Style de citation APA (7e éd.)
Myers, K., & Buckman, J. Beyond the smile: Improving service quality at the grass roots.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Myers, K., et J. Buckman. Beyond the Smile: Improving Service Quality at the Grass Roots.
Style de citation MLA (9e éd.)
Myers, K., et J. Buckman. Beyond the Smile: Improving Service Quality at the Grass Roots.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.