Myers, K., & Buckman, J. Beyond the smile: Improving service quality at the grass roots.
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Style de citation Chicago (17e éd.)
Myers, K., et J. Buckman. Beyond the Smile: Improving Service Quality at the Grass Roots.
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Style de citation MLA (9e éd.)
Myers, K., et J. Buckman. Beyond the Smile: Improving Service Quality at the Grass Roots.
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Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.