Bankový marketing
Pre zostavovanie výcvikových programov určených pre výcvik personálu prvej línie je dôležité poznať reakcie zákazníka na určitý prístup personálu k zákazníkovi. Otázky v tabuľkách a ich vyhodnotenie podávajú obraz o tom, ako banky zisťujú tento typ informácií a aké sú reakcie zákazníkov. Odpovede zá...
Saved in:
| Format: | Book Chapter |
|---|---|
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Pre zostavovanie výcvikových programov určených pre výcvik personálu prvej línie je dôležité poznať reakcie zákazníka na určitý prístup personálu k zákazníkovi. Otázky v tabuľkách a ich vyhodnotenie podávajú obraz o tom, ako banky zisťujú tento typ informácií a aké sú reakcie zákazníkov. Odpovede zákazníkov na otázky týkajúce sa znalostí o službách, ktoré im banka môže poskytnúť. |
|---|