Asertívna komunikácia

Úskalia rokovania so zákazníkmi. Extrémne reakcie pri medziľudských a komunikačných problémoch rokovania. Definícia a ciele asertívnej komunikácie. Charakteristika pasívneho, agresívneho a asertívneho správania. Udržiavanie asertívnej komunikácie počas rokovania.

Bibliographic Details

Main Author:	Smik, Ján
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	asertivita rokovania obchodné komunikácia vzťahy medziľudské správanie partneri obchodní zákazníci
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!