Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb
Definícia kvality služieb cestovného ruchu. Faktory ovplyvňujúce výber služieb v cestovnom ruchu. Kritériá kvality služieb. Proces hodnotenia kvality služieb zákazníkom.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb
- Teoretické východiská skúmania kvality služieb cestovného ruchu
- Sťažnosti ako prejav miery spokojnosti s kvalitou služieb v organizáciách cestovného ruchu
- Ekonomické aspekty kvality služieb v cestovnom ruchu
- Hodnotenie služieb a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu
- Štandardy kvality služieb cestovného ruchu
- Reklama a propagácia cestovného ruchu v kontexte kvality ponúkaných služieb