Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom
Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom
- Cestovné kancelárie
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry - osobitná úprava uplatňovania dane
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry v čase koronakrízy
- Získajú cestovné kancelárie klientelu? Máme nádhernú krajinu, srdečných a pohostinných ľudí
- Cestovné kancelárie a cestovné agentúry ako sprostredkovatelia v dobrovoľníckom cestovnom ruchu
- Slovenské cestovné kancelárie zbierajú prvé skúsenosti s využitím Internetu