Posúdenie kvality bankových služieb - Internet banking: francúzske skúsenosti

Analýza kvality bankových služieb - Internet banking na príklade francúzskych bánk. Príspevok sa zameriava najmä na rozdiely projektovanej a pozorovanej kvality a na postupy manažérstva kvality banky Fimatex na odstránenie týchto rozdielov.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Sahut, Jean-Michel
Altri autori:	Hrnčiar, Miroslav
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	služby bankové kvalita služby ponuka distribúcia informácií systém on-line internetbanking bankovníctvo elektronické banky Francúzsko Fimatex
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!