Benchmarking v organizáciách mestskej hromadnej dopravy

Benchmarking a jeho využívanie na zlepšovanie kvality. Pojem benchmarking. Aktuálny stav využívania benchmarkingu v organizáciách MHD v krajinách EÚ. Schémy procesu neustáleho zdokonaľovania prostredníctvom benchmarkingu. Návrh metodiky použiteľnej v podmienkach organizácií MHD v SR. Príklad aplikác...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hrnčiar, Miroslav
Otros Autores: Mikušová, Miroslava
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:eslovaco
Materias:
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Descripción
Sumario:Benchmarking a jeho využívanie na zlepšovanie kvality. Pojem benchmarking. Aktuálny stav využívania benchmarkingu v organizáciách MHD v krajinách EÚ. Schémy procesu neustáleho zdokonaľovania prostredníctvom benchmarkingu. Návrh metodiky použiteľnej v podmienkach organizácií MHD v SR. Príklad aplikácie procesu benchmarkingu operátorov MHD na Slovensku. Zhodnotenie doterajších skúseností.