Prieskum uplatňovania metód monitorovania spokojnosti zákazníkov v manažérstve kvality = Search of asserting the methods of monitoring of customer satisfaction in the quality management : Bakalárska práca

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Autor principal: Szalayová, Alžbeta (Autor)
Otros Autores: Kučerová, Marta, 1957- (xxx)
Formato: Manuscrito Libro
Lenguaje:eslovaco
Publicado: Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2008
Materias:
spokojnosť zákazníkov
manažérstvo kvality
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