Kontaktné centrum ako systém hromadnej obsluhy

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Petrán, Štefan, 1991- (Autore)
Altri autori: Chromý, Erik, 1981- (Relatore della tesi)
Natura: Manoscritto Libro
Lingua:slovacco
Pubblicazione: Bratislava : STU v Bratislave FEI, 2013
Soggetti:
Accesso online:VAIS
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000ntm a22000003a 4500
001 stu272815
005 20150617230231.6
008 130808s2013----xo------------------slo-d
040 |a STU  |b slo 
041 0 |a slo 
044 |a xo 
100 1 |a Petrán, Štefan,  |d 1991-  |4 aut  |u E  |T FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky  |X 6289  |U E  |Y 30  |7 A000006289 
242 0 0 |a Contact center as queuing system  |y eng 
245 1 |a Kontaktné centrum ako systém hromadnej obsluhy 
260 |a Bratislava :  |b STU v Bratislave FEI,  |c 2013 
300 |a 49 s 
650 7 |a Telekomunikácie  |2 stusub 
650 7 |a Telecommunications  |2 estusub 
650 7 |a QoS  |2 stusub 
650 7 |a kontaktné centrum  |2 stusub 
700 1 |a Chromý, Erik,  |d 1981-  |4 ths  |u E070  |U FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky  |T FEI Ústav telekomunikácií  |X 3861  |U E070  |Y 818  |7 A000003861 
856 4 |a info a plný text  |u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=78420  |3 VAIS 
996 |b 284ER01276  |c E*Bc-1276  |l EE37  |s P  |a 0  |w stu272815_0001