Riadenie kvality procesov a služieb v železničnej doprave ako nástroj zvyšovania konkurencieschopnosti železníc

Vznik EÚ, vývoj dopravného trhu a technický rozvoj železníc zásadne menia potreby riadenia kvality služieb. Potreba zavedenia systému manažérstva kvality do systému riadenia procesov v železničnej doprave. Kľúčový prvok budovania systémov kvality. Význam riadenia procesov a služieb v železničnej do...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Križanová, Eva
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	doprava železničná služby dopravné zákazníci systém riadenia kvality riadenie kvality metódy riadenia
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!