Riadenie kvality procesov a služieb v železničnej doprave ako nástroj zvyšovania konkurencieschopnosti železníc

Vznik EÚ, vývoj dopravného trhu a technický rozvoj železníc zásadne menia potreby riadenia kvality služieb. Potreba zavedenia systému manažérstva kvality do systému riadenia procesov v železničnej doprave. Kľúčový prvok budovania systémov kvality. Význam riadenia procesov a služieb v železničnej do...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Križanová, Eva
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	doprava železničná služby dopravné zákazníci systém riadenia kvality riadenie kvality metódy riadenia
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!