Vztah hodnoty pro zákazníka a CRM

Tri filozofické chápania hodnoty a ich implikácia. Hodnota podľa hodnotového manažmentu. Manažment akosti a hodnota pre zákazníka. Pojem CRM (customers relationship management) a PRM (partner relationship management). Z histórie riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM dnes a jeho perspektívy. Vzťah...

Descripción completa

Guardado en:
Autor principal: Hynšt, Michael
Otros Autores: Vlček, Radim
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:checo
Materias:
riadenie operatívne
zákazníci
hodnota
pojmy
filozofia
manažment
technológie informačné
história
systém CRM
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Sumario:Tri filozofické chápania hodnoty a ich implikácia. Hodnota podľa hodnotového manažmentu. Manažment akosti a hodnota pre zákazníka. Pojem CRM (customers relationship management) a PRM (partner relationship management). Z histórie riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM dnes a jeho perspektívy. Vzťah CRM a hodnotového manažmentu.

Ejemplares similares