Význam kvality služieb v sektore bankovníctva

Otázky zabezpečenia kvality v podmienkach bankovníctva. Proces zabezpečovania kvality v Slovenskej sporiteľni po vstupe rakúskej Erste Bank. Prijatie štandardov kvality spolu s vykonávacími normami. Tvorba a rozvoj noriem a smerníc v systéme kvality. Norma ISO 9004, ktorá za jednu z hlavných úloh po...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Volár, Jozef
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	bankovníctvo kvalita služby služby bankové systém riadenia kvality certifikácia normy ISO
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!