Zákaznícke centrá - cesta k zvyšovaniu kvality železničnej dopravy na Slovensku

Požiadavky na konkurencieschopnosť železničnej dopravy. Aplikácia zásad manažérstva kvality. Opatrenia na zdokonalenie komunikácie so zákazníkmi v Železničnej spoločnosti, a.s. Proces tvorby zákazníckych centier na Slovensku. Orientácia služieb zákazníckych centier. Hlavným cieľom prevádzky zákazní...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Bieliková, Alžbeta
Otros Autores:	Bartošová, Viera, Chlebíková, Darina
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	kvalita doprava železničná služby dopravné zákazníci komunikácia Železničná spoločnosť, a.s
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!