Využitie stratégie CRM pri obsluhe trhov v globálnom marketingovom prostredí
CRM ako nová marketingová stratégia a proces neustáleho zhromažďovania údajov zo všetkých miest kontaktu so zákazníkom a ich následnej transformácie do podoby strategických znalostí pre vybudovanie dlhodobého ziskového vzťahu s kľúčovými zákazníkmi. Operatívny a analytický charakter aktivít pri upla...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0023773 | ||
| 005 | 20231114074824.0 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Využitie stratégie CRM pri obsluhe trhov v globálnom marketingovom prostredí |c Gabriela Bartáková |
| 520 | |a CRM ako nová marketingová stratégia a proces neustáleho zhromažďovania údajov zo všetkých miest kontaktu so zákazníkom a ich následnej transformácie do podoby strategických znalostí pre vybudovanie dlhodobého ziskového vzťahu s kľúčovými zákazníkmi. Operatívny a analytický charakter aktivít pri uplatňovaní CRM v praxi. Prostredky pre riadenie vzťahov so zákazníkmi. Telefónné centrum, obchodné oddelenie, webovská hĺbková analýza. Využitie princípov integrovanej marketingovej komunikácie pri budovaní vzťahov so zákazníkmi. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a manažment strategický |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 100 | 1 | |a Bartáková, Gabriela | |