Nový trend v řízení prodeje - customizace založená na hodnotě vztahu se zákazníkem
Customizácia predstavuje opakované riadené prispôsobovanie firemných procesov potrebám zákazníka. Jej cieľom je zvýšiť profitabilitu jednotlivých vzťahov so zákazníkom.. Efekty dobre navrhnutej customizácie. Customizácia predaja sa stáva v podmienkach masovej produkcie a vysokej konkurencie významn...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | checo |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0027362 | ||
| 005 | 20231114075237.1 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Nový trend v řízení prodeje - customizace založená na hodnotě vztahu se zákazníkem |c Jakub Malach |
| 520 | |a Customizácia predstavuje opakované riadené prispôsobovanie firemných procesov potrebám zákazníka. Jej cieľom je zvýšiť profitabilitu jednotlivých vzťahov so zákazníkom.. Efekty dobre navrhnutej customizácie. Customizácia predaja sa stáva v podmienkach masovej produkcie a vysokej konkurencie významným faktorom rastu lojality zákazníkov. Schopnosť firmy merať hodnotu vzťahu so zákazníkom je súčasťou funkčného CRM. Príklad uskutočnenia customizácie predaja. Každý obchodný zástupca je zodpovedný za zostavenie vlastného plánu customizácie predaja, preto je nutné zabezpečiť, aby plány stoviek obchodných zástupcov po celom svete boli nielen šité na mieru lokálnym zákazníkom, ale aj aby smerovali k dosiahnutiu celo-firemného predajného cieľa. Top-Down cieľ, Bottom-Up cieľ. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie predaja |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a procesy podnikové |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie procesné |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 100 | 1 | |a Malach, Jakub | |