Trendy marketingu v bankách

Medzi hlavné trendy v marketingových aktivitách finančných inštitúcií vo vyspelých krajinách patrí trhová segmentácia, CRM, internetový marketing, krížový predaj a predajné ponuky, priamy marketing a i. Nové technológie versus prianie zákazníka. Rastúci význam benchmarkingu. "Secret shopping", "myst...

ver descrição completa

Na minha lista:
Formato: Capítulo de Livro
Idioma:tcheco
Assuntos:
marketing
banky
bankovníctvo
komunikácia marketingová
segmentácia trhu
benchmarking
systém CRM
služby finančné
klienti
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Resumo:Medzi hlavné trendy v marketingových aktivitách finančných inštitúcií vo vyspelých krajinách patrí trhová segmentácia, CRM, internetový marketing, krížový predaj a predajné ponuky, priamy marketing a i. Nové technológie versus prianie zákazníka. Rastúci význam benchmarkingu. "Secret shopping", "mystery shopping" - tajný nákup ako dôležitý nástroj benchmarkingu používaný v externom i internom porovnávaní. Multidimenzionálny vyrovnaný benchmarking. Benchmarkingový proces zvaný CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi.

Registos relacionados