Znalostné služby v rozvoji kvality
Zhotovením výrobku sa jeho púť iba začína, k používaniu, či spotrebe u konečného zákazníka je potrebné mať k dispozícii rozmanité služby ako súčasť kvality uspokojovania zákazníkov. Enormný nárast služieb, rozličné druhy služieb a ich špecifické poslanie. Znalostné služby - ich pojem nie je zatiaľ...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| Riassunto: | Zhotovením výrobku sa jeho púť iba začína, k používaniu, či spotrebe u konečného zákazníka je potrebné mať k dispozícii rozmanité služby ako súčasť kvality uspokojovania zákazníkov. Enormný nárast služieb, rozličné druhy služieb a ich špecifické poslanie. Znalostné služby - ich pojem nie je zatiaľ postačujúco vymedzený. Znalostné služby ako novodobý, predovšetkým nehmotný fenomén v rozvoji kvality. Hlavné druhy znalostných služieb - služby, ktoré poskytuje oblasť vedy a výskumu, edukačné služby, znalosť a ovládanie širokej škály metód tvorivej činnosti, metód experimentovania, ovládanie simulačných modelov a ďalších nástrojov, ktoré sa expertíznym spôsobom podieľajú na tvorbe kvality sofistikovaných výrobkov. Zdrojom znalostných služieb je aj outsourcing. |
|---|