Systém manažérstva kvality v konkurenčnom prostredí

Kvalita a konkurencieschopnosť výrobkov a ich vzájomný vzťah. Metódy merania a hodnotenia spokojnosti zákazníka. Budovanie systému manažérstva kvality. Systém manažérstva kvality podľa noriem ISO 9000:2000. Hodnotenie účinnosti systému manažérstva kvality. Zákaznícky audit. Zavádzanie systému manažé...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Bocanová, Mária
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:eslovaco
Materias:
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Descripción
Sumario:Kvalita a konkurencieschopnosť výrobkov a ich vzájomný vzťah. Metódy merania a hodnotenia spokojnosti zákazníka. Budovanie systému manažérstva kvality. Systém manažérstva kvality podľa noriem ISO 9000:2000. Hodnotenie účinnosti systému manažérstva kvality. Zákaznícky audit. Zavádzanie systému manažérstva kvality v praxi.