Vnímanie a význam značiek kvality pri rozhodovaní v cestovnom ruchu

Kvalita ako základný predpoklad presadenia sa na domácom aj medzinárodnom trhu. Vážny problém slovenského cestovného ruchu - nepomer medzi kvalitou a cenou. Ako vnímajú zákazníci a poskytovatelia služieb význam značiek kvality pri rozhodovaní v cestovnom ruchu. Identita a hodnota značky. Systémy man...

Full description

Saved in:
Main Author: Bartková, Anna
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
ruch cestovný
ruch cestovný aktívny
ruch cestovný domáci
služby
značky kvality
systémy kvality
riadenie kvality
normy ISO
logo
sprostredkovatelia
kancelárie cestovné
zariadenia ubytovacie
reštaurácie
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Kvalita ako základný predpoklad presadenia sa na domácom aj medzinárodnom trhu. Vážny problém slovenského cestovného ruchu - nepomer medzi kvalitou a cenou. Ako vnímajú zákazníci a poskytovatelia služieb význam značiek kvality pri rozhodovaní v cestovnom ruchu. Identita a hodnota značky. Systémy manažérstva kvality, environmentálne značky a ocenenia kvality v cestovnom ruchu. Výsledky výskumu vykonaného v zimných strediskách cestovného ruchu Jasná a Donovaly. Význam značiek kvality pre zákazníkov. Postoj poskytovateľov služieb ku značkám kvality. Postoj sprostredkovateľov služieb ku značkám kvality.

Similar Items