Determinanty úspešnej implementácie CRM

CRM (Customer Relationship Management) ako nepretržitý proces. Analýza krokov úspešnej implementácie CRM -16 krokov. Hlavné externé a interné faktory, ktoré ovplyvňujú prioritizáciu CRM implementačných krokov. Úspešná implementácia CRM si vyžaduje okrem optimálneho riadenia zhora nadol na všetkých ú...

Full description

Saved in:
Main Author: Pásztorová, Jana, 1960-
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
systém CRM
riadenie vzťahov so zákazníkmi
podnik
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0060633
005 20240502071655.4
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Determinanty úspešnej implementácie CRM  |c Jana Pásztorová 
520 |a CRM (Customer Relationship Management) ako nepretržitý proces. Analýza krokov úspešnej implementácie CRM -16 krokov. Hlavné externé a interné faktory, ktoré ovplyvňujú prioritizáciu CRM implementačných krokov. Úspešná implementácia CRM si vyžaduje okrem optimálneho riadenia zhora nadol na všetkých úrovniach organiozácie, zosúladenie so stratégiou, filozofiou organizácie i podnikovou kultúrou. 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a podnik 
100 1 |a Pásztorová, Jana, 1960- 

Similar Items