Marketingové stratégie vzťahov so zákazníkmi ako cesta k zvyšovaniu kvality života
Význam marketingu zameraného na zákazníka. Dôraz kladený na kvalitu života. Spoločensky zodpovedné správanie sa firiem sa stáva filozofiou podnikania 21. storočia. Identifikuje sa predovšetkým s ich vonkajšími aktivitami, teda aj s marketingom. Miera prepojenia spoločensky zodpovedného správania sa...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Význam marketingu zameraného na zákazníka. Dôraz kladený na kvalitu života. Spoločensky zodpovedné správanie sa firiem sa stáva filozofiou podnikania 21. storočia. Identifikuje sa predovšetkým s ich vonkajšími aktivitami, teda aj s marketingom. Miera prepojenia spoločensky zodpovedného správania sa firiem s jednotlivými typmi marketingových stratégií. Skúmanie týchto väzieb v marketingových stratégiách vzťahov so zákazníkmi. Dva typy týchto stratégií – marketingové stratégie riadenia vzťahov so zákazníkmi (customer relationship management) a marketingové stratégie podniku riadeného zákazníkmi. Skúmanie reality vo vybraných podnikoch služieb v Slovenskej republike. |
|---|