Meranie kvality vzťahu so zákazníkmi

Charakteristika marketingu. Spokojnosť zákazníkov ako kvalitatívna miera marketingovej úspešnosti podniku. Udržanie si zákazníka. Následok zákazníckej nespokojnosti strata zákazníka. Plnenie zákazníckych potrieb a želaní. Klasifikácia zákazníkov.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Trnková, Zora
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing zákazníci podnik kvalita
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!