Meranie kvality vzťahu so zákazníkmi

Charakteristika marketingu. Spokojnosť zákazníkov ako kvalitatívna miera marketingovej úspešnosti podniku. Udržanie si zákazníka. Následok zákazníckej nespokojnosti strata zákazníka. Plnenie zákazníckych potrieb a želaní. Klasifikácia zákazníkov.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Trnková, Zora
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	marketing zákazníci podnik kvalita
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!