Manažérstvo sťažností v sektore služieb - nevyužitá príležitosť?

Spätná väzba zo strany zákazníka. Zdroje údajov o zákazníkoch a produktoch. Využitie údajov zo sťažnosti od zákazníkov. Manažérstvo sťažností ako súčasť princípov CRM (koncepcia manažérstva vzťahu so zákazníkmi).

Uložené v:
Hlavný autor: Hrnčiar, Miroslav
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
manažment
služby
zákazníci
produkty
komunikácia
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0085597
005 20231012065551.1
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Manažérstvo sťažností v sektore služieb - nevyužitá príležitosť?  |c Miroslav Hrnčiar 
520 |a Spätná väzba zo strany zákazníka. Zdroje údajov o zákazníkoch a produktoch. Využitie údajov zo sťažnosti od zákazníkov. Manažérstvo sťažností ako súčasť princípov CRM (koncepcia manažérstva vzťahu so zákazníkmi). 
610 2 0 |a manažment 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a produkty 
610 2 0 |a komunikácia 
100 1 |a Hrnčiar, Miroslav 

Podobné jednotky