Sťažnosti ako prejav miery spokojnosti s kvalitou služieb v organizáciách cestovného ruchu
Sťažnosť ako prejav miery spokojnosti zákazníka s poskytovanými službami. Výsledky prieskumu uskutočneného na vzorke 60 organizácií cestovného ruchu v Slovenskej republike. Skúmanie spokojnosti zákazníkov a vybavovanie sťažností v organizáciách cestovného ruchu. Proces vybavovania sťažností.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Sťažnosti ako prejav miery spokojnosti s kvalitou služieb v organizáciách cestovného ruchu
- Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
- Význam informácií v cieľovom mieste cestovného ruchu
- Prístupnosť podnikov cestovného ruchu na Slovensku pre klientov so zdravotným postihnutím
- Meranie spokojnosti zákazníkov v podnikateľskom subjekte kúpeľného cestovného ruchu
- Výsledky prieskumu spokojnosti občanov so službami bánk v SR
- Marketingová komunikácia podnikov cestovného ruchu