Monitorovanie spokojnosti zákazníkov

Monitorovanie spokojnosti zákazníkov, ktoré je najdôležitejšou súčasťou napĺňania princípu spätnej väzby účinného manažérstva kvality. Vyjadrenie miery spokojnosti zákazníka. Uskutočňovanie monitoringu spokojnosti zákazníkov. Výsledky prieskumu.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Kučerová, Marta
Ďalší autori:	Šrubařová, Ružena
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	zákazníci spokojnosť zákazníkov prieskum spotrebiteľský metódy riadenie kvality väzba spätná prieskum potrieb
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!