Service strategy management moves for customer results
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
Harlow
FT Prentice Hall
2004
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| Edição: | 2nd ed. |
| Assuntos: | |
| Tags: |
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| Descrição Física: | xv, 205 s. |
|---|---|
| ISBN: | 0-273-67583-4 |