CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke
Vymedzenie koncepcie CRM. Zásady riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM - lojalita zákazníka v kontexte značky. Ponuka hodnoty v rámci jednej značky - funkčné pôžitky, emočné pôžitky a pôžitok sebavyjadrenia. Lojalita zákazníka ako predpoklad úspechu značky. Zamestnanci, značka a budovanie CRM.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke
- Broadening the CRM theory
- Postoje zákazníkov k CRM
- Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi
- Koncepcia CRM ako najefektívnejší prístup k udržiavaniu a vytváraniu vzťahov so zákazníkmi
- Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
- Postavenie CRM v customer intelligence efektívne metódy riadenia vzťahu so zákazníkmi