Jak řídit čekání

Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Norman, Donald A.
Natura: Capitolo di libro
Lingua:ceco
Soggetti:
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0110272
005 20231213140207.7
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Jak řídit čekání  |c Donald A. Norman 
520 |a Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie dôležitejšie než realita. 
610 2 0 |a riadenie 
610 2 0 |a manažment 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a informácie 
610 2 0 |a psychológia 
100 1 |a Norman, Donald A.