Komunikace bank se zákazníky po e-mailu se stále zlepšuje elektronicky se zákazníky komunikují nejlépe největší banky

Elektronická komunikácia medzi bankou a klientom sa stala obojstranne výhodnou alternatívou moderného spôsobu komunikácie. Výskumný projekt agentúry STEM/MARK v ČR. Model eCPI (e-mail Customer Performace Index). Otázky z oblasti retailového bankovníctva. Hodnotenie poradia e-mailovej komunikácie v č...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Kunc, Kamil
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	banky Česko bankovníctvo retailové komunikácia elektronická klienti pošta elektronická informácie internet analýzy
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!