Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Publicado em: |
Banská Bystrica
Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici
2009
|
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
- Sťažnosti v hotelových a reštauračných službách
- Komplexné a systémové riadenie sťažností v organizáciách
- Tak snadné jako 10001, 2, 3
- Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka
- STN ISO 10002 : 2005 manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách.
- Manažérstvo reklamácií