Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Slovak |
| Published: |
Banská Bystrica
Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici
2009
|
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
- Sťažnosti v hotelových a reštauračných službách
- Komplexné a systémové riadenie sťažností v organizáciách
- Tak snadné jako 10001, 2, 3
- Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka
- STN ISO 10002 : 2005 manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách.
- Manažérstvo reklamácií