Loajalitou proti krizi i po krizi

Udržanie si zákazníka ako jeden z cieľov protikrízových opatrení. Total loyalty marketing (TLM) - proces totálnej tvorby lojálnosti. Možnosti uplatnenia TLM. Charakteristika lojálneho zákazníka a lojálneho zamestnanca. Vzťah nespokojnosti alebo spokojnosti zákazníkov a zamestnancov. Potenciál lojáln...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Tomek, Gustav
Weitere Verfasser:	Vávrová, Věra
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	marketing stratégia marketingová zákazníci zamestnanci lojálnosť zákazníkov lojálnosť zamestnancov obchod produkty komunikácia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!