Loajalitou proti krizi i po krizi

Udržanie si zákazníka ako jeden z cieľov protikrízových opatrení. Total loyalty marketing (TLM) - proces totálnej tvorby lojálnosti. Možnosti uplatnenia TLM. Charakteristika lojálneho zákazníka a lojálneho zamestnanca. Vzťah nespokojnosti alebo spokojnosti zákazníkov a zamestnancov. Potenciál lojáln...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Tomek, Gustav
Ďalší autori: Vávrová, Věra
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
marketing
stratégia marketingová
zákazníci
zamestnanci
lojálnosť zákazníkov
lojálnosť zamestnancov
obchod
produkty
komunikácia
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

Podobné jednotky