Vzťahový manažment v komerčnej banke

Globalizácia a liberalizácia bankového sektora. Konkurenčný boj a opatrenia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Problematika vzťahového manažmentu vo vybranej komerčnej banke. Analýza prístupu a uplatňovanie CRM v tejto banke.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Bellová, Stanislava
Weitere Verfasser:	Ľapinová, Zdenka
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	marketing manažment komunikácia marketingová nástroje riadenia riadenie vzťahov so zákazníkmi konkurencia banky obchodné služby bankové klienti
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!