Vzťahový manažment v komerčnej banke

Globalizácia a liberalizácia bankového sektora. Konkurenčný boj a opatrenia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Problematika vzťahového manažmentu vo vybranej komerčnej banke. Analýza prístupu a uplatňovanie CRM v tejto banke.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Bellová, Stanislava
Outros Autores:	Ľapinová, Zdenka
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing manažment komunikácia marketingová nástroje riadenia riadenie vzťahov so zákazníkmi konkurencia banky obchodné služby bankové klienti
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!