Vzťahový manažment v komerčnej banke

Globalizácia a liberalizácia bankového sektora. Konkurenčný boj a opatrenia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Problematika vzťahového manažmentu vo vybranej komerčnej banke. Analýza prístupu a uplatňovanie CRM v tejto banke.

Bibliographic Details

Main Author:	Bellová, Stanislava
Other Authors:	Ľapinová, Zdenka
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing manažment komunikácia marketingová nástroje riadenia riadenie vzťahov so zákazníkmi konkurencia banky obchodné služby bankové klienti
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!