Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb

Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby.

Saved in:
Main Author: Ližbetinová, Lenka
Other Authors: Lokšová, Zuzana
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
kvalita služieb
efektívnosť ekonomická
zákazníci
zamestnanci
zdroje ľudské
preprava
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000nla$a2200000$$$4500
001 0146916
005 20220729110257.6
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb  |c Lenka Ližbetinová, Zuzana Lokšová 
520 |a Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby. 
610 2 0 |a kvalita služieb 
610 2 0 |a efektívnosť ekonomická 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a zamestnanci 
610 2 0 |a zdroje ľudské 
610 2 0 |a preprava 
100 1 |a Ližbetinová, Lenka 
700 1 |a Lokšová, Zuzana 

Similar Items