Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi

Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank.

Salvato in:
Autore principale: Černý, Matej, 1982-
Natura: Capitolo di libro
Lingua:slovacco
Soggetti:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
zákazníci
lojálnosť zákazníkov
marketing
marketing vzťahový
firmy
banky
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
Riassunto:Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank.

Documenti analoghi