Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi
Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0162631 | ||
| 005 | 20240502072821.8 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi |c Matej Černý |
| 520 | |a Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing vzťahový |
| 610 | 2 | 0 | |a firmy |
| 610 | 2 | 0 | |a banky |
| 100 | 1 | |a Černý, Matej, 1982- | |