Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi

Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank.

Saved in:
Main Author: Černý, Matej, 1982-
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
zákazníci
lojálnosť zákazníkov
marketing
marketing vzťahový
firmy
banky
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000nla a2200000 4500
001 0162631
005 20240502072821.8
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi  |c Matej Černý 
520 |a Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank. 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a marketing vzťahový 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a banky 
100 1 |a Černý, Matej, 1982- 

Similar Items