Výskum spokojnosti bankových klientov na Slovensku a v Českej republike
Komerčná banka podobne ako ďalšie podnikateľské subjekty dosahuje svoje základné ciele prostredníctvom predaja bankových produktov a služieb klientom. V tomto kontexte majú teda klienti banky významné postavenie, pretože nakupujú produkty bánk, čím vytvárajú primeranú ziskovosť banky a podporujú jej...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | |
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | slovaque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Výskum spokojnosti bankových klientov na Slovensku a v Českej republike
- Výskum spokojnosti českých bankových klientov a porovnanie so situáciou na Slovensku
- Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
- Skúmanie spokojnosti klienta v komerčnej banke
- Kvalita finančných produktov a služieb
- Vplyv finančnej krízy na spokojnosť bankových klientov vo vybraných krajinách Európy
- <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks