Zvyšovanie kvality služieb a riadenie nákladov v nemocniciach na Slovensku
Zdravotná starostlivosť patrí do kategórie služieb, pri ktorej zamestnanci, teda zdravotnícky a nezdravotnícky personál, prevažne poskytuje svoje výkony pacientovi ako hlavnému zákazníkovi. V prípade zdravotnej starostlivosti a jej poskytovania je dôležitým prostriedkom aj samotné prístrojové vybave...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0203889 | ||
| 005 | 20240522090941.5 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Zvyšovanie kvality služieb a riadenie nákladov v nemocniciach na Slovensku |c Lucia Jantošová, Alžbeta Foltínová |
| 520 | |a Zdravotná starostlivosť patrí do kategórie služieb, pri ktorej zamestnanci, teda zdravotnícky a nezdravotnícky personál, prevažne poskytuje svoje výkony pacientovi ako hlavnému zákazníkovi. V prípade zdravotnej starostlivosti a jej poskytovania je dôležitým prostriedkom aj samotné prístrojové vybavenie, a však personál predstavuje definujúci prvok pri vykonávaní a poskytovaní služieb. Pre dosiahnutie kvality života pacientov a ich spokojnosti ako zákazníkov je potrebné zdravotníctvo poskytovať tak, aby boli splnené očakávania a želania pacientov. Cieľom poskytovania zdravotníckych služieb je skĺbiť ekonomickú stránku procesu s výsledným výkonom, teda dosiahnuť vyššie blaho pacienta a jeho spokojnosť, pričom poskytovateľ musí spĺňať definované štandardy, ktorými sú faktory kvality a riziká, času a priestoru, ako aj nákladovej efektívnosti a výkonnosti. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a starostlivosť zdravotná |
| 610 | 2 | 0 | |a náklady |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie kvality |
| 610 | 2 | 0 | |a Slovensko |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita života |
| 610 | 2 | 0 | |a nemocnice |
| 610 | 2 | 0 | |a služby zdravotnícke |
| 100 | 1 | |a Jantošová, Lucia | |
| 700 | 1 | |a Foltínová, Alžbeta | |