Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention

Vzťahový marketing predstavuje moderný obchodný koncept založený na vytvorení vzťahov so všetkými subjektmi na trhu. CRM (Customer Relationship Management) získava a udržiava spokojných zákazníkov v portfóliu spoločnosti, a tým si zabezpečuje vysokú ziskovosť pri napĺňaní svojich cieľov.

Saved in:
Main Author: Čihovská, Viera
Other Authors: Yashina, M.
Format: Book Chapter
Language:Russian
Subjects:
marketing vzťahový
skupiny cieľové
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
stratégia marketingová
komunikácia marketingová
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000nla a2200000 4500
001 0214801
005 20240502083539.6
041 0 |a rus 
044 |a IT 
245 1 0 |a Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention  |c Viera Čihovská, M. Yashina 
520 |a Vzťahový marketing predstavuje moderný obchodný koncept založený na vytvorení vzťahov so všetkými subjektmi na trhu. CRM (Customer Relationship Management) získava a udržiava spokojných zákazníkov v portfóliu spoločnosti, a tým si zabezpečuje vysokú ziskovosť pri napĺňaní svojich cieľov. 
610 2 0 |a marketing vzťahový 
610 2 0 |a skupiny cieľové 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a stratégia marketingová 
610 2 0 |a komunikácia marketingová 
100 1 |a Čihovská, Viera 
700 1 |a Yashina, M. 

Similar Items