Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom

Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Poniščiaková, Oľga
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0215783
005 20231120135554.8
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom  |c Oľga Poniščiaková 
520 |a Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority. 
610 2 0 |a podnik 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a optimalizácia 
100 1 |a Poniščiaková, Oľga