Čo je kvalita?

Problematika kvality poskytovaných služieb v ubytovacom a stravovacom zariadení. Zamestnanec ako nositeľ kvality poskytovaných služieb. Dôležitý názor hosťa na poskytované služby. Prečo je potrebné hovoriť o kvalite. Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu. Normy ISO. Súťaž kvality Hotel roka a...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
1. Verfasser: Šedivá, Zuzana
Format: Buchkapitel
Sprache:Slowakisch
Schlagworte:
služby
kvalita služieb
normy ISO
normy kvality
štandardizácia
certifikácia
ruch cestovný
Slovensko
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
Zusammenfassung:Problematika kvality poskytovaných služieb v ubytovacom a stravovacom zariadení. Zamestnanec ako nositeľ kvality poskytovaných služieb. Dôležitý názor hosťa na poskytované služby. Prečo je potrebné hovoriť o kvalite. Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu. Normy ISO. Súťaž kvality Hotel roka a Reštaurácia roka. Hotelier roka. Národný systém kvality služieb cestovného ruchu SR.

Ähnliche Einträge