Využívanie monitoru spokojnosti klientov
Monitor spokojnosti klientov, prostredníctvom ktorého sa môže vrcholový manažment oboznámiť s hodnotením kľúčových aspektov služieb a meniacimi sa prioritami. Kritériá kvality a ich uplatňovanie v inštitúciách.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0220123 | ||
| 005 | 20220818091247.9 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Využívanie monitoru spokojnosti klientov |c Anton Korauš |
| 520 | |a Monitor spokojnosti klientov, prostredníctvom ktorého sa môže vrcholový manažment oboznámiť s hodnotením kľúčových aspektov služieb a meniacimi sa prioritami. Kritériá kvality a ich uplatňovanie v inštitúciách. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a manažéri |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing manažment |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vrcholové |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie kvality |
| 610 | 2 | 0 | |a monitoring |
| 100 | 1 | |a Korauš, Antonín | |