Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií

Rozhovor s logistickým manažérom Bernhardom Simonom a strategickým expertom Philom Wintersonom o tom, ako vidia CRM (customer relation management) a orientáciu na zákazníka. Čo by si mali všímať dodávatelia služieb pre pochopenie zákazníckej spokojnosti.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Auchter, Christian
Autres auteurs:	Neft, Martin, Simon, Bernhard, Winters, Phil
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	rozhovor manažéri riadenie vzťahov so zákazníkmi logistika marketingová marketing služieb obchod spokojnosť zákazníkov
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!