Human Capital as a Significant Factor of the Quality of Services
Potreba kvalitného ľudského kapitálu v podnikových službách, ktorý významne ovplyvňuje ich úspech. Dôležitým predpokladom na dosiahnutie úspechu a spokojnosti zákazníkov sú efektívne, motivačné a komunikačné schopnosti. Komunikácia medzi zamestnancami a zákazníkmi, ako aj zamestnancami a zamestnávat...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | inglês |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Human Capital as a Significant Factor of the Quality of Services
- Measuring Dimensions of Service Quality
- Do Service Quality and Social Media Marketing Improve Customer Retention in Hotels? Testing the Mediation Effect
- V organizácii zameranej na kvalitu zákazníkom všetko začína aj končí
- Pohľad na kvalitu služieb
- Quality of Social Services and Facilities
- Service Failure and Customer Response