Customer Satisfaction in Online Business

Cieľom prieskumu je porozumieť, analyzovať a porovnať spokojnosť zákazníkov v oblasti B2C a C2C on-line obchodu. Spokojnosť zákazníkov sa meria pomocou užitočnosti, jednoduchosti použitia, zábavy, komplementárneho vzťahu, zákazníckych služieb a interakcie medzi kupujúcim a predávajúcim.

Saved in:
Main Author: Hendrayati, Heny
Other Authors: Gaffar, Vanessa, Atrisia, Marchela Indah
Format: Book Chapter
Language:English
Subjects:
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
obchod elektronický
internet
podnikanie elektronické
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0249003
005 20191008102554.6
041 0 |a eng 
044 |a UA 
245 1 0 |a Customer Satisfaction in Online Business  |c Heny Hendrayati, Vanessa Gaffar, Marchela Indah Atrisia 
520 |a Cieľom prieskumu je porozumieť, analyzovať a porovnať spokojnosť zákazníkov v oblasti B2C a C2C on-line obchodu. Spokojnosť zákazníkov sa meria pomocou užitočnosti, jednoduchosti použitia, zábavy, komplementárneho vzťahu, zákazníckych služieb a interakcie medzi kupujúcim a predávajúcim. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a obchod elektronický 
610 2 0 |a internet 
610 2 0 |a podnikanie elektronické 
100 1 |a Hendrayati, Heny 
700 1 |a Gaffar, Vanessa 
700 1 |a Atrisia, Marchela Indah 

Similar Items