Measuring Dimensions of Service Quality

Dôležitosť a potreba merania rozmerov kvality služieb v maloobchodných predajniach. Skúmanie postojov zákazníkov v maloobchode v Bosne a Hercegovine, vnímanie a očakávanie kvality poskytovaných služieb. Priepasť medzi výkonom a očakávaniami všetkých dimenzií ako negatívna.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Tešić, Dejan
Médium:	Kapitola
Jazyk:	English
Predmet:	kvalita služieb služby spokojnosť zákazníkov maloobchod meranie
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!