Service Failures and how the Perception of Justice Affects the Level of Satisfaction

Výskum zameraný na spôsoby preskúmania zlyhania služieb a stratégie obnovy služieb u študentov nakupujúcich produkty a doplnky výživy pre športy online počas krízy COVID-19. Charakteristika sociálnych sietí obchodov a hodnotenie obchodov na sociálnych sietiach. Spokojnosť zákazníkov s činnosťou onli...

Full description

Saved in:
Main Author: Uitz, Thomas Oliver, 1981-
Other Authors: Jančíková, Eva, 1960-
Format: Book Chapter
Language:English
Subjects:
služby
obchod
obchod elektronický
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
siete sociálne
správanie spotrebiteľa
riadenie vzťahov so zákazníkmi
marketing služieb
koronavírus
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0273537
005 20240502083834.0
041 0 |a eng 
044 |a GR 
245 1 0 |a Service Failures and how the Perception of Justice Affects the Level of Satisfaction  |c Thomas Oliver Uitz, Eva Jančíková 
520 |a Výskum zameraný na spôsoby preskúmania zlyhania služieb a stratégie obnovy služieb u študentov nakupujúcich produkty a doplnky výživy pre športy online počas krízy COVID-19. Charakteristika sociálnych sietí obchodov a hodnotenie obchodov na sociálnych sietiach. Spokojnosť zákazníkov s činnosťou online maloobchodníkov zameraných na zotavenie a prekonanie zlyhania vo všeobecnosti, úsilie a veľkosť úsilia maloobchodníkov a vzťah online predajcu k zákazníkovi. 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a obchod 
610 2 0 |a obchod elektronický 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a siete sociálne 
610 2 0 |a správanie spotrebiteľa 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a marketing služieb 
610 2 0 |a koronavírus 
100 1 |a Uitz, Thomas Oliver, 1981- 
700 1 |a Jančíková, Eva, 1960- 

Similar Items