Literature Review on Service Failure & Recovery

Prehľad dostupnej literatúry o zlyhaní služby a obnove služby zameraný na príspevky z rôznych priemyselných odvetví (verejný sektor, maloobchod, elektronický obchod) a z rôznych krajín. Marketing služieb, obnova služieb a paradox obnovy služieb. Zlyhanie služieb ako šanca pre manažérov na posilnenie...

Descripción completa

Guardado en:
Autor principal: Uitz, Thomas Oliver, 1981-
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:inglés
Materias:
služby
marketing služieb
podnikanie
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0273601
005 20240502083834.4
041 0 |a eng 
044 |a AT 
245 1 0 |a Literature Review on Service Failure & Recovery  |c Thomas Oliver Uitz 
520 |a Prehľad dostupnej literatúry o zlyhaní služby a obnove služby zameraný na príspevky z rôznych priemyselných odvetví (verejný sektor, maloobchod, elektronický obchod) a z rôznych krajín. Marketing služieb, obnova služieb a paradox obnovy služieb. Zlyhanie služieb ako šanca pre manažérov na posilnenie podnikania. 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a marketing služieb 
610 2 0 |a podnikanie 
100 1 |a Uitz, Thomas Oliver, 1981- 

Ejemplares similares