Porovnanie rámcov pre riadenie služieb IT: COBIT 2019 vs. ITIL 4
Dôležitým aktívom spoločnosti a aspektom podnikania sú informačné technológie (IT), ktoré ovplyvňujú takmer každý podnikový proces. Počas aktuálne prebiehajúcej štvrtej priemyselnej revolúcie implementácia a využívanie informačných technológií v podnikoch rastie z dôvodu digitalizácie a digitálnej t...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
| Shrnutí: | Dôležitým aktívom spoločnosti a aspektom podnikania sú informačné technológie (IT), ktoré ovplyvňujú takmer každý podnikový proces. Počas aktuálne prebiehajúcej štvrtej priemyselnej revolúcie implementácia a využívanie informačných technológií v podnikoch rastie z dôvodu digitalizácie a digitálnej transformácie. Vzhľadom k tomu je nevyhnutné mať v podnikoch zodpovedajúcu správu, riadenie a štruktúru procesov a služieb informačných technológií, aby to umožnilo efektívnejšiu prevádzku a hodnotu subjektu. Riadenie služieb IT (ITSM) predstavuje dlhodobý proces s radom koordinovaných postupov a praktík, ktoré poskytujú spoločný jazyk a rámce, ktorý umožňuje spoločnostiam efektívne a účinné riadenie služieb informačných technológií. Medzi praktiky patria aj rámce COBIT a ITIL, ktoré sú aktuálne najviac využívané v podnikoch. Cieľom vedeckého príspevku je porovnať rámce ITSM a to: COBIT 2019 a ITIL 4. |
|---|